Centro de ayuda AJOLOTECMX

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Si todavía necesitas ayuda, inicia sesión y abre un ticket con los detalles de tu caso.

01

Describe el problema

Indica qué intentabas hacer, qué ocurrió y desde cuándo sucede. Incluye el mensaje de error exacto si aparece.

02

Identifica el equipo

Comparte el producto, modelo y versión de la aplicación o firmware cuando aplique. No envíes contraseñas ni códigos de acceso.

03

Prueba lo básico

Verifica alimentación, conexiones y actualizaciones. Si hay riesgo eléctrico o daño visible, detén la prueba y descríbelo.

Para compras, reparaciones o servicios, explica qué módulo o vehículo tienes y qué ayuda buscas. Evita incluir datos personales de terceros.

Atención personalizada

Tickets de soporte

Cada solicitud tiene un folio y queda asociada a tu cuenta. Puedes consultar aquí el estado y la respuesta del equipo.

Comprobando tu sesión…